Procon de Laguna divulga as principais reclamações do consumidores

O Departamento de Defesa do Consumidor– Procon Laguna, divulgou que o número de atendimentos no mês de julho chegou a mais de 220. Entre as principais reclamações dos consumidores estão: cancelamento de convênios inseridos pela Celesc na fatura, sem autorização do consumidor; contestação de valores em fatura de empresas de telefonia; atraso de entrega das mercadorias, calculo de juros e o não cumprimento do contrato de seguro das mercadorias em algumas lojas do comércio no município.

De acordo com o Procon a reclamação em relação ao cancelamento de convênios inseridos pela Celesc na fatura foi devido ao sistema de informatização da empresa: “A Celesc implantou um novo sistema informatizado e os débitos que eram para ser cancelados foram lançados na fatura novamente devido ao novo sistema, mas já está sendo tudo solucionado”, explica Fernando Fernandes, do Procon.

Mais informações no telefone: 3646-0533/ramal: 248